مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودعات: ما هي واستخداماتها

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بمثابة أدوات أساسية لقياس النجاح وقيادة التحسين المستمر.

ومع ذلك، لا يتم إنشاء جميع المستودعات على قدم المساواة، ويمكن أن تختلف مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية بشكل كبير اعتمادًا على نوع المستودع ووظيفته المحددة.

تلقي هذه المقالة لمحة عن ديناميكيات التخزين، مع التركيز على أهمية مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لنماذج تشغيلية محددة ومحاولة تقديم رؤى معينة حول تنفيذ استراتيجيات فعالة لتتبع الأداء.

مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية عبر جميع أنواع المستودعات

بغض النظر عن نوع المستودع، فإن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية قابلة للتطبيق عالميًا وحاسمة لمراقبة الأداء العام:

1.دقة المخزون يقيس هذا المقياس التناقض بين مستويات المخزون المسجلة والمخزون الفعلي الفعلي. يعد المعدل العالي لدقة المخزون أمرًا ضروريًا من أجل: • منع حالات نفاذ المخزون وتكدسه • ضمان التنفيذ الفعال للطلبات • تقليل تكاليف الحمل العملية الحسابية: (المخزون الفعلي / المخزون المسجل) × 100

2.معدل إنجاز الطلب يتتبع مؤشر الأداء الرئيسي هذا النسبة المئوية للطلبات المكتملة بنجاح وشحنها في الوقت المحدد. إنه يؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء ويعكس الكفاءة التشغيلية للمستودع. الحساب: (الطلبات التي تم تنفيذها في الوقت المحدد / إجمالي الطلبات) × 100

3.استغلال سعة المستودعات يقوم هذا المقياس بتقييم مدى فعالية استخدام مساحة التخزين المتاحة. يؤدي الاستخدام الأمثل للسعة إلى: • تحسين كفاءة المساحة • تقليل تكاليف التخزين • تعزيز كفاءة الانتقاء الحساب: (مساحة التخزين المستخدمة / إجمالي مساحة التخزين المتاحة) × 100

مؤشرات الأداء الرئيسية لمستودع 3PL

تواجه مستودعات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية (3PL) تحديات فريدة بسبب تنوع قاعدة عملائها وعروض الخدمات. تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات 3PL ما يلي:

1.مقاييس رضا العملاء • صافي نقاط المروج (NPS) • معدل الاحتفاظ بالعملاء • الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

2.التكلفة لكل طلب يساعد مؤشر الأداء الرئيسي هذا موفري خدمات 3PL على تحسين استراتيجيات التسعير والكفاءة التشغيلية الخاصة بهم. الحساب: (إجمالي تكاليف التشغيل / عدد الطلبات التي تمت معالجتها)

3.سعر الشحن في الوقت المحدد أمر بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء وضمان رضا العملاء النهائيين. الحساب: (الطلبات التي تم شحنها في الوقت المحدد / إجمالي الطلبات التي تم شحنها) × 100

مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع الآلي

مع اعتماد المستودعات بشكل متزايد لتقنيات التشغيل الآلي، أصبحت مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة ضرورية لمراقبة أداء هذه المؤشرات أنظمة ASRS:

1.وقت تشغيل النظام يقيس النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه الأنظمة الآلية جاهزة للعمل. الحساب: (وقت التشغيل / إجمالي الوقت المتاح) × 100

2.معدل الإنتاجية يتتبع عدد الوحدات التي تتم معالجتها بواسطة الأنظمة الآلية خلال إطار زمني محدد. الحساب: عدد الوحدات المعالجة / الفترة الزمنية

3.مقاييس الحد من الخطأ يقارن معدلات الخطأ بين العمليات الآلية واليدوية لتبرير استثمارات الأتمتة. الحساب: (أخطاء العمليات الآلية / أخطاء العمليات اليدوية) × 100

مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودعات اللوجستية

تركز المستودعات اللوجستية على الحركة والتوزيع الفعال للبضائع. تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية ما يلي:

1.كفاءة النقل • معدل المغادرة في الوقت المحدد • الاستفادة من الأحمال • كفاءة استهلاك الوقود

2.فعالية الإرساء المتقاطع يقيس سرعة ودقة عمليات الإرساء المتقاطعة. العملية الحسابية: (العناصر المتقاطعة / إجمالي العناصر التي تمت معالجتها) × 100

3.وقت الإرساء إلى المخزون يتتبع الوقت المستغرق حتى تكون البضائع المستلمة متاحة للاختيار. الحساب: متوسط الوقت من الاستلام إلى توفر المخزون

مؤشرات الأداء الرئيسية لمستودع المواد الخام

مستودعات المواد الخام تتطلب مؤشرات أداء رئيسية محددة لضمان إدارة المخزون بكفاءة ومراقبة الجودة:

1.معدل دوران الأسهم يشير إلى مدى سرعة استخدام المواد الخام في الإنتاج. الحساب: (تكلفة البضاعة المباعة / متوسط قيمة المخزون)

2.أداء الموردين • معدل التسليم في الوقت المحدد • الامتثال للجودة • الاتساق المهلة الزمنية

3.مقاييس مراقبة الجودة • معدل العيب • وقت الفحص • معدل الرفض

مؤشرات الأداء الرئيسية للعملية اللوجستية الداخلية

تعتبر العمليات اللوجستية الداخلية ضرورية لكفاءة المستودعات الداخلية. تشمل المقاييس الرئيسية ما يلي:

1.كفاءة تدفق المواد يقيس سلاسة حركة المواد داخل المستودع. الحساب: (وقت المعالجة الفعلي / إجمالي الوقت في المستودع) × 100

2.اختر الدقة والسرعة • معدل دقة انتقاء الطلب • الوحدات المنتقاة في الساعة • متوسط وقت الانتقاء لكل طلب

3.تحسين النقل الداخلي • وقت السفر بين مناطق الانتقاء • معدل استخدام المعدات • مقاييس الحد من الازدحام

تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية في إدارة المستودعات

للاستفادة بشكل فعال من مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الأداء:

1.اختر مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة • مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف العمل الشاملة • التركيز على المقاييس التي تؤدي إلى رؤى قابلة للتنفيذ • الحد من عدد مؤشرات الأداء الرئيسية لتجنب الحمل الزائد للمعلومات

2.تحديد المعايير والأهداف • وضع أهداف واقعية استناداً إلى معايير الصناعة والبيانات التاريخية • مراجعة الأهداف وتعديلها بانتظام لدفع التحسين المستمر

3.استخدم التكنولوجيا لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية 

• تنفيذ موثوقة نظام إدارة المستودعات (WMS)

• الاستفادة من أدوات تصور البيانات لسهولة تفسيرها

• النظر في استخدام أجهزة إنترنت الأشياء لجمع البيانات في الوقت الفعلي

خاتمة

في الختام، يكمن مفتاح إدارة المستودعات الناجحة في اختيار ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لعمليتك المحددة.

سواء كنت تقوم بتشغيل منشأة 3PL، أو مستودعًا آليًا، أو مركزًا لتخزين المواد الخام، فإن التركيز على المقاييس ذات الصلة سيوفر الرؤى اللازمة لتحسين الأداء.

إن البقاء قابلاً للتكيف ومنفتحًا على مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة التي تم تطويرها بناءً على التكرارات السريعة للمعدات اللوجستية من شأنه أن يساعد الشركات على النمو في عالم تنافسي للوجستيات المستودعات.